一、“110” 客戶報裝服務流程圖:

在市政公用供水管網覆蓋區域內,社會投資一般工程建設項目用水報裝實行“110服務”,即一個工作日(不含道路挖掘行政審批),一個環節(開閥通水),零資料。 實行 “線上申報、線上受理、線上辦理”,提供“不見面”服務。 二、“100”客戶報裝服務流程圖:

在市政公用供水管網覆蓋區域內,社會投資小型低風險客戶用水報裝實行“100服務”,即一個工作日(不含道路挖掘行政審批和施工時間),零資料,零跑腿。 實行 “線上申報、線上受理、線上辦理”,提供“不見面”服務。
 三、收費標準 1、工程設計費:按照《建設工程勘察設計市場管理規定》相關規定收取。 2、工程費用:按照2018 年《湖北省市政工程消耗量定額及統一基價表》、2018年《湖北省安裝工程消耗量定額及單位估價表》、2018 年《湖北省土石方工程消耗量定額及統一基價表》為依據編制預算。
四、優惠政策(提供“無申享”服務) 1、持有城市低保證的個人用戶用水報裝,可享受工程費用減免200元的供水企業幫扶政策。 2、特許經營范圍內,根據單位用戶建筑區劃紅線圖,可享受建筑區劃紅線外接入工程費用和計量裝置免收政策。
五、營業網點及24小時監督服務電話:
襄陽中環水務在全市設立了四個供水客服大廳和三個營業網點,用戶可就近交納水費或辦理、咨詢相關業務。 1、大慶西路供水客服大廳:大慶西路25號(新富貴酒軒背后);客服大廳電話:3052100 2、春園路供水客服大廳:春園路103號(鐵沁花園旁邊);客服大廳電話:3012291 3、襄城西街供水客服大廳:襄城檀溪路6-2號(原西門橋農校旁邊);客服大廳電話:3018362 4、云灣供水客服大廳:鉆石大道53號旁供水加壓泵站院內(生資大市場對面);客服大廳電話:2398507 5、臥龍服務網點:襄城區臥龍鎮平靖路62號;網點電話:3083696 6、尹集服務網點:襄城區尹集街道(尹集中國電信對面路口上坡處);網點電話:3763676 7、歐廟服務網點:襄城區歐廟鎮襄陽中環供水廳(歐廟雙語幼兒園旁);網點電話:18827508198
24h/監督服務電話:0710-96510、3454696 |